Regulamento
1.1. O Monroe Club é um programa de fidelidade Centros Automotivos e Oficinas mecânicas do Brasil, com foco no volume de compras e capacitação técnica de seus associados.
1.2. O programa possui 3 categorias de participação, sendo que sua composição segue os seguintes critérios de volume de compras mensais:
1.3. A inscrição no programa é considerada válida enquanto o participante mantiver a sua conta ativa e cumprir com os requisitos do programa. A categoria do participante será definida exclusivamente pelo volume de compras de produtos DRIV, não havendo necessidade de efetivação de pagamento de taxas.
Para confirmar a participação, o interessado as seguintes etapas:
2.1. Pré-cadastro: O interessado deve acessar o site www.monroeclubbr.com.br , e preencher os dados cadastrais, que incluem:
2.2. Validação: Após o preenchimento de Pré-cadastro pelo site, a adesão ao programa será efetivada pela equipe DRiV, mediante validação técnica das instalações do estabelecimento. De acordo com a disponibilidade regional da equipe DRiV, esta validação pode ser feita:
2.3. Escolha da categoria: No momento da sua aprovação, o estabelecimento será enquadrado em uma das três categorias do programa.
2.4. Alterações de categorias: A cada seis meses a categoria do participante é reavaliada, considerando o volume de compra de produtos DRiV indicados pelas notas fiscais que foram carregadas no sistema. Para definição da categoria de participação no programa será considerada a média de compras informadas nos seis meses anteriores.
3.1. O Programa Monroe Club é totalmente gratuito. Não há cobrança de taxa de inscrição, mensalidade ou taxa de renovação para nenhuma das categorias (Bronze, Prata ou Ouro).
3.2. A manutenção e a evolução do participante nas categorias Ouro, Prata e Bronze, dependem exclusivamente do atingimento do volume de compras estabelecido no item 1.2.
3.3. O participante poderá solicitar o cancelamento e a exclusão da sua conta no programa a qualquer momento, entrando em contato com os canais oficiais de suporte.
3.4. Se o participante não acessar o sistema por um período de seis meses, a conta se tornará inativa. Para reativá-la, o participante deverá entrar em contato com os canais oficiais de suporte.
4.1. Os participantes do programa Monroe Club acumulam pontos através da compra de produtos DRiV. Para isso é preciso fazer o upload do arquivo XML da Nota Fiscal Eletrônica de compra no site do programa, dentro do prazo máximo de 60 dias a partir da data de emissão da nota fiscal.
4.2. A pontuação a ser recebida dependerá do tipo de produto adquirido, conforme a seguinte tabela de pontuação:
CATEGORIAS PONTOS
| Acessório | 10 |
| Bandeja | 30 |
| Bieleta | 10 |
| Bucha | 10 |
| Coxim para amortecedor | 10 |
| Coxim para motor, câmbio e diversos | 10 |
| Cubo de roda | 30 |
| Junta homocinética | 30 |
| Kit coifa caixa de direção | 10 |
| Kit de reparo para junta homocinética | 10 |
| Kit para amortecedor | 10 |
| Pivô de suspensão | 10 |
| Terminal axial | 10 |
| Terminal de direção | 10 |
| Bolsa de ar | 100 |
| Fluido de freio | 10 |
| Pastilhas de freio | 10 |
| Sapata de freio | 10 |
| Bucha | 10 |
| Bobina de ignição | 20 |
| Líquido refrigerante | 10 |
| Bomba de combustível | 50 |
| Vela linha pesada | 10 |
| Radiador | 100 |
| Freio hidráulico | 20 |
| Lâmpadas | 10 |
| Discos de freios | 20 |
| Sensores | 20 |
| Vela de ignição | 10 |
| Stabilizer link | 10 |
| Alternador e motor de partida | 100 |
| Turbos | 450 |
| Cruzetas | 10 |
| Bomba d’água | 50 |
| Limpador de para-brisa | 10 |
| Cabo de ignição | 10 |
| Amortecedor leve | 50 |
| Amortecedor utilitário | 40 |
| Amortecedor pesada | 60 |
| Amortecedor rancho | 80 |
| Amortecedor de cabine | 60 |
| Amortecedor de suspensão | 60 |
| Amortecedor de direção | 60 |
| Amortecedor de motor | 60 |
| Bolsa de ar para amortecedor | 60 |
4.3. O número de pontos acumulados muda em função da categoria do participante:
4.4. Distribuidor prioritários – o participante pode indicar seu fornecedor prioritário de produtos DRiV, entre os distribuidores oficiais. Fazendo esta indicação, os pontos acumulados serão multiplicados por um fator de 1,2
4.5. A indicação do distribuidor prioritário pode ser feita a qualquer momento, porém ele só pode ser trocado a cada seis meses, através de contato com os canais de suporte.
4.6. A DRiV não se responsabilizará por notas fiscais eletrônicas que não sejam reconhecidas pelas Secretarias da Fazenda.
4.7. Para garantir a pontuação é necessário que os produtos estejam identificados na Nota Fiscal com o número do código de barras correto de cada produto.
4.8. Uma vez computados os pontos com base nas Notas Fiscais inseridas no sistema, e que sigam os parâmetros estabelecidos neste regulamento, o participante poderá resgatar os pontos diretamente no catálogo da plataforma.
4.9. Os prazos de entrega seguirão as políticas estipuladas pelo fornecedor dos produtos e ou serviços, no momento da troca.
4.10. O endereço cadastrado no perfil do participante será utilizado exclusivamente para o envio de materiais de PDV e comunicações institucionais enviadas pela administração do programa. Para os resgates realizados na plataforma de prêmios o participante terá total liberdade para informar o endereço de entrega de sua preferência no momento da troca (podendo ser a oficina, residência própria ou de colaboradores), não havendo obrigatoriedade de envio para o endereço constante no perfil.
4.11. Na indisponibilidade de algum item em estoque, a DRiV reserva o direito de enviar outro item semelhante, mediante a concordância do participante, não havendo o direito a qualquer reclamação nesse sentido.
4.12. Todos os benefícios recebidos pelo participante do Programa Monroe Club deverão ser conferidos (item a item), na presença do responsável pela entrega. Caso este procedimento não seja seguido, a DRiV ficará isenta de toda e qualquer responsabilidade por eventuais reclamações, inclusive futuras, que possam ocorrer sobre esses itens recebidos.
5.1. Participantes do Programa Monroe Club poderão resgatar pontos acumulados na forma de brindes, produtos e serviços de parceiros, disponíveis diretamente no catálogo da disponibilizado no site do programa.
5.2. A Administração do Programa Monroe Club não liberará nenhum benefício para os participantes que não estiverem devidamente regularizados no programa de forma ativa
5.3. Todo novo associado, recebe 50 pontos de boas-vindas ao programa.
6.1. Após a inscrição, os participantes poderão acessar conteúdos e treinamentos exclusivos para sua respectiva categoria, através da plataforma online Garage Gurus. – www.drivbrasil.com.br/garage-gurus/
7.1. A DRiV se reserva o direito de alterar quaisquer aspectos deste programa.
7.2. Qualquer alteração será amplamente comunicada aos participantes do programa.
7.3. A participação neste programa implica no conhecimento e aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento.
Administração Monroe Club:
Rodovia Raposo Tavares, S/N – Km 36,5 – Bairro da Graça – Cotia / SP CEP: 06.701-000